Condicions de venda i política de devolucions

1. INFORMACIÓ LEGAL DEL TITULAR

De conformitat amb l’article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), s’informa que el titular d’aquest lloc web i prestador del servei és:

  • Raó Social / Nom: QUINMALDOUS SL
  • CIF: B22904726
  • Domicili Social: Plaça Hospital 5, 17800 Olot
  • Correu electrònic: quinabarra@quinabarra.com
  • Telèfon: 621 280 141

2. OBJECTE

Aquestes Condicions Generals regulen l’adquisició online de vals regal per a serveis de restauració a través del nostre lloc web.

La compra de qualsevol Tiquet Regal implica l’acceptació plena i sense reserves d’aquestes condicions per part del comprador.

3. PREUS I IMPOSTOS

  • Tots els preus indicats a la botiga online s’expressen en Euros (€) i inclouenl’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) aplicable segons la legislació vigent.
  • No s’aplicaran despeses addicionals de gestió o enviament digital.

4. PROCÉS DE COMPRA I LLIURAMENT

  1. Selecció: El comprador triarà el tipus de val Regal o menú desitjat i omplirà el formulari amb les dades de contacte i, si escau, les del beneficiari.
  2. Pagament: El pagament es realitzarà mitjançant les eines de pagament segur habilitades a la web (targeta de crèdit/dèbit, o plataformes equivalents).
  3. Confirmació i Lliurament: Un cop confirmat el pagament, el comprador (o el beneficiari designat) rebrà un correu electrònic amb el val Regal en formatPDF, el qual contindrà un codi de validesa únic i les instruccions per al seu bescanvi.

5. CONDICIONS D’ÚS DEL TIQUET REGAL

  • Caducitat: Els vals Regal tenen una validesa de 6 mesos a comptar des de la data de compra. Una vegada superada aquesta data, el tiquet quedarà inactiu sense dret a reemborsament.
  • Reserva prèvia: És imprescindible fer reserva prèvia per telèfon al 621 280 141 o a través de la pàgina web a l’apartat de reserves, indicant el codi del val Regal, el tipus de menú i el nom del beneficiari. La reserva quedarà sempre subjecta a la disponibilitat d’aforament del restaurant.
  • Dates d’exclusió: Vàlid qualsevol dia d’obertura del restaurant sota disponibilitat i sempre que es faci el menú indicat.
  • Cancel·lació o modificació de reserves: Les reserves realitzades amb un val Regal es podran modificar o cancel·lar amb un mínim de 48 hores. La no presentació el dia de la reserva sense avís previ comportarà l’anul·lació del val Regal.
  • Ús únic: El Tiquet Regal no és canviable per diners en efectiu. Si el consum és inferior al valor del tiquet, no es retornarà la diferència.

6. DRET DE DESISTIMENT (DEVOLUCIONS)

De conformitat amb la Llei General de Defensa dels Consumidors i Usuaris:

  • El comprador té dret a desistir de la compra en un termini de 14 dies naturals des de la data de recepció del val Regal, sense necessitat de justificació i amb el reemborsament de l’import pagat.
  • Excepció: El dret de desistiment no s’aplicarà si el val Regal ja ha estat canviat o gaudit (totalment o parcialment) al restaurant abans que finalitzi el termini dels 14 dies
  • Per exercir aquest dret, el comprador ha d’enviar una notificació per escrit a quinabarra@quinabarra.com indicant el seu nom, número de comanda i codi del tiquet.

7. PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS (RGPD / LOPDGDD)

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD):

  • Responsable del tractament: QUINMALDOUS SL.
  • Finalitat: Les dades personals facilitades es tractaran exclusivament per a la gestió de la comanda, l’emissió i enviament del val Regal, la reserva de la taula i la gestió de la facturació.
  • Dades del beneficiari: Quan el comprador faciliti dades d’un tercer (beneficiari del regal), garanteix que té la seva autorització. Aquestes dades s’utilitzaran únicament per fer-li arribar el regal i gestionar la reserva, i en cap cas per a comunicacions comercials.
  • Legitimació: Execució del contracte de compravenda.
  • Destinataris: No es cediran dades a tercers, excepte per obligació legal o a proveïdors de serveis necessaris per a la transacció (entitats bancàries i plataformes de pagament segur).
  • Drets: Podreu exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i limitació enviant una sol·licitud a quinabarra@quinabarra.com juntament amb una còpia del document d’identitat.

8. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola i la normativa vigent a Catalunya. En cas de litigi o controvèrsia, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals del domicili del consumidor.